Marianne muore in un tragico incidente, lasciando le due figlie Kelly (Willa Holland) e Mary (Perla Haney-Jardine) e il marito Joe (Colin Firth). Per alleviare il dolore della perdita, la famiglia abbandona gli Stati Uniti e si trasferisce a Genova, dove da vent’anni vive un’amica di Joe, Barbara (Catherine Keener). Nella nuova città Joe e Kelly cercano di ricostruirsi una vita, mentre la piccola Mary si sente responsabile per la morte della madre: quel giorno lei viaggiava sulla sua stessa auto. Tra i vicoli di Genova, la ragazzina avvertirà la presenza di Marianne.